Rechnung zu hoch? Das könnte dahinterstecken.

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Rechnung zu hoch? Das könnte dahinterstecken.

Handy, Telefon und Internet: Ein Markt, der zutiefst von einem guten Vertrauensverhältnis zwischen Kunden und Anbietern abhängt. Im aktuellen Tarifdschungel ist nicht immer gleich ersichtlich, ob der angebotene Vertrag auch wirklich zu den Bedürfnissen des Unternehmens passt, die versprochene Leistung tatsächlich in vollem Umfang erbracht wird und wichtiger noch: Ob alles, was auf der Festnetz- oder Handyrechnung steht, auch wirklich bestellt und geliefert wurde. 

Schwarze Schafe auf dem Handy- und Festnetzmarkt

Immer wieder hört und liest man von unseriösen Anbietern auf dem Telekommunikationsmarkt, die unnötige Leistungen zu überhöhten Tarifen berechnen oder gar Leistungen und Abonnements abrechnen, die niemals willentlich bestellt wurden. Diese Betrugsmasche, „Cramming“ genannt, ist keine Seltenheit: Zahlreiche Kunden namhafter Telekommunikationsanbieter werden in ihren Rechnungen mit Forderungen von Drittanbietern konfrontiert, die sie niemals bestellt haben. Bis der Betrug erkannt ist, sind oft bereits Monate vergangen, in denen sich unnötig hohe Telefonkosten summiert haben. 

Unseriöse Anbieter erkennen und vermeiden

Die Ursache: Seriöse Anbieter wie Telekom, Vodafone, O2 oder mobilcom debitel rechnen Leistungen von Drittanbietern oft über die Handy- oder Festnetzrechnung ab. Ein Vorgehen, gegen das man sich wehren kann, beispielsweise mit einer Drittanbietersperre. Ob sich bereits gezahlte oder in Rechnung gestellte Beträge zurückholen lassen oder ein Widerspruch sinnvoll ist, ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Besonders bei fehlenden Hinweisen auf einen Vertragsabschluss oder ungenauen Preisangaben bestehen aber gute Chancen für einen Widerspruch. 

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Unsicher? Wir helfen Ihnen.

Am besten holen Sie sich dabei fachkundige Hilfe: Als Ihr unabhängiger Partner für Telekommunikation überprüfen wir von Viking Telecom Ihre Verträge nicht nur kostenlos und unverbindlich, sondern bieten Ihnen im Anschluss auch maßgeschneiderte Alternativen bei maximaler Kostenersparnis. Dabei arbeiten wir mit allen deutschlandweit gängigen Telekommunikationsanbietern zusammen und können immer die für Sie beste Lösung anbieten. 

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