Vertragsverwaltung und Upgrademanagement
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Die berechtigten Nutzer haben standortunabhängig einen aktuellen Überblick über alle
Verträge mit Nutzern, Kostenstellen, Laufzeiten, Tarifen, PIN + PUKs. Darüberhinaus
ist eine Zuordnung der genutzten Hardware zu Verträgen möglich und stellt schnelle
Hilfe bei Fragen der Nutzer sicher. Hilfreich ist die Vertragsführung mit den Terminen,
um ein effizientes Upgrademanagement bei subventionsberechtigten Verträgen
durchzuführen.
TOM: automatische Tarifoptimierung Mobilfunk
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"TOM" arbeitet auf Basis der elektronischen Einzelverbindungsnachweise und
errechnet aus dem aktuellen Tarifgefüge des genutzten Anbieter-Vertragsmodell
Kostenoptimierungspotenziale. Darüber hinaus können die Kosten auf Basis des
Nutzungsverhaltens mehrerer Monate mit den Tarifmöglichkeiten anderer Anbieter
verglichen werden. Damit ergeben sich optimale Verhanldungsgrundlagen.
Rechnungsverarbeitung
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Durch die monatliche Verarbeitung der Rechnungsdaten kann in Verbindung mit der
Erfassung der Vertragsdaten und Kostenstelleninformationen automatisch eine
individuelle Aufbereitung für Ihr ERP-System erstellt werden. Neben einem Rechnungsarchiv,
in dem sich die Rechnungen aller Anbieter finden, gibt es zum Beispiel Reportings für
Kostenstellenverantwortliche.
RWUM: Realtime Wireless Usage Monitoring
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Durch die teilweise exorbitanten Kosten mobiler Datennutzung im Ausland, ist eine schnelle
Kenntnis über aufgelaufene Gebühren von Vorteil. Mit dem System "EPS" nutzen Sie
die tagaktuelle Überwachung der Kosten auf Ihren Verträgen und können somit sofort
einschreiten, um hohe Kosten zu vermeiden.
Lösungskatalog
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Mit bewährten Lösungen für Dienste, Geräte und Tarifen nutzen Sie die umfangreiche Erfahrung
aus der Beratung vieler Unternehmen und geben Ihren Nutzern schnell und einfach verständliche
Hilfestellung im Umgang mit Telekommunikation. Somit werden Reklamationsquoten und
Ausfälle reduziert.
Beschaffung
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Auf Wunsch ist die Abbildung unternehmensindividueller Beschaffungs- und Freigabeprozesse
möglich. Dabei kann der auf Unternehmensanforderungen angepasste Lösungskatalog als
Shop-System integriert werden.
WIM: Wireless Inventory Management
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Die Verwaltung von mobilen Endgeräten gewinnt zunehmend an Bedeutung, aber auch
Komplexität. Während Blackberry-Lösungen zumindest für die Serveradministratoren verwaltbar
sind, gilt dies nicht für andere Lösungen wie iPhone und andere Smart Phones. Nutzen Sie die
Möglichkeit, parallel zur Serverlösung das ortsunabhängige Management Ihrer Geräte
und erhöhen damit die Flexibilität bei der Verteilung von Softwareupdates, der Inventarisierung,
Policierung und Sperrung/Remote Wipe.
Reportings über Kosten und Vertragsänderungen
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Als Entscheider behalten Sie alle wichtigen Informationen bequem per E-Mail-Report im Blick.
Kosten aus dem aktuellen und vorigen Monat, Neuverträge und Kündigungen sowie auf Wunsch
weitere Kostenkennzahlen. Über die Online-Oberfläche stehen zudem weitere, detaillierte
Übersichten zur Verfügung und ermöglichen Aussagen über die Entwicklung in Ihrem Unternehmen.
VIP: Viking Incident Portal
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Mit dem Ticketsystem "VIP" sind alle laufenden Anfragen und Aufträge stets im Blick. Durch
die fallbezogene Kategorisierung und entsprechende Zuordnung bleibt nachvollziehbar, welche
Aktivitäten laufen. Dies hilft insbesondere bei verteilter Verwaltung in mehreren Standorten.
